Diese Woche hatte ich das Privileg, an einer ganztägigen Fachtagung auf dem Fundraising-Kongress des Deutschen Fundraising Verbands teilzunehmen. Wir diskutierten intensiv über die Herausforderungen und Fragestellungen, die Fundraising-Organisationen beschäftigen, wenn sie vor der Einführung einer neuen Datenmanagement-Lösung stehen. In diesem Artikel möchte ich einige der besprochenen Punkte aufgreifen und erklären, welche Lösungsansätze wir bei der PROLAN Datensysteme GmbH für diese Herausforderungen bieten.
Unser Ansatz basiert auf einer agilen Vorgehensweise und jahrelanger Erfahrung im Fundraising-Umfeld. Wir sehen uns in der Rolle des Implementierungspartners, der nicht nur technische Lösungen bietet, sondern auch die Organisation auf dem Weg der digitalen Transformation begleitet und unterstützt.
Anforderungen: Den richtigen Detailgrad finden
Bei der Definition der Anforderungen für eine neue Datenmanagement-Lösung ist es entscheidend, den richtigen Detailgrad zu finden. Bei PROLAN haben wir einen agilen Ansatz entwickelt, der auf ständige Interaktion und Feedbackschleifen mit den Stakeholdern setzt. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir die Bedürfnisse und Anforderungen der Organisation vollständig verstehen und in die neue Lösung einfließen lassen. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu entwickeln, die sowohl den aktuellen als auch zukünftigen Anforderungen gerecht wird. Dieser Prozess erfordert sowohl technisches Wissen als auch ein tiefes Verständnis für das Fundraising-Umfeld, beides Kompetenzen, die wir bei PROLAN mitbringen.
Plattform- vs. Branchenlösung: Die richtige Wahl treffen
Die Entscheidung zwischen einer Plattform- und einer Branchenlösung ist ein wichtiger Aspekt, den wir während des Workshops ausführlich diskutiert haben. Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile, und die Wahl hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Organisation ab. Bei PROLAN sind wir in der Lage, unsere Kunden durch diesen Entscheidungsprozess zu führen. Wir evaluieren die Vor- und Nachteile jeder Option und bieten eine maßgeschneiderte Lösung an, die den spezifischen Anforderungen und Zielen der Organisation entspricht. Die Entscheidung zwischen einer Plattform- und einer Branchenlösung ist ein wichtiger Aspekt, den wir während des Workshops ausführlich diskutiert haben. Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile, und die Wahl hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Organisation ab. Bei PROLAN sind wir in der Lage, unsere Kunden durch diesen Entscheidungsprozess zu führen. Wir evaluieren die Vor- und Nachteile jeder Option und bieten eine maßgeschneiderte Lösung an, die den spezifischen Anforderungen und Zielen der Organisation entspricht.
Budget: Kosten effektiv managen
Die Implementierung einer neuen Datenmanagement-Lösung ist ein großer finanzieller Schritt für jede Organisation. Ein wichtiger Aspekt unserer agilen Vorgehensweise ist die iterative Planung und die ständige Anpassung an neue Umstände. Diese Herangehensweise ermöglicht es uns, das Budget effektiv zu managen und sicherzustellen, dass die Kosten nicht aus dem Ruder laufen. Unsere langjährige Erfahrung im Fundraising-Umfeld ermöglicht es uns, realistische Budgets zu erstellen, die sowohl die kurzfristigen Implementierungskosten als auch die langfristigen Vorteile der neuen Lösung berücksichtigen. Die Implementierung einer neuen Datenmanagement-Lösung ist ein großer finanzieller Schritt für jede Organisation. Ein wichtiger Aspekt unserer agilen Vorgehensweise ist die iterative Planung und die ständige Anpassung an neue Umstände. Diese Herangehensweise ermöglicht es uns, das Budget effektiv zu managen und sicherzustellen, dass die Kosten nicht aus dem Ruder laufen. Unsere langjährige Erfahrung im Fundraising-Umfeld ermöglicht es uns, realistische Budgets zu erstellen, die sowohl die kurzfristigen Implementierungskosten als auch die langfristigen Vorteile der neuen Lösung berücksichtigen.
Change Management: Mitarbeiter unterwegs nicht verlieren
Change Management ist ein entscheidender Faktor bei der Implementierung einer neuen Datenmanagement-Lösung. Bei PROLAN verstehen wir, dass der Erfolg eines solchen Projekts stark von der Akzeptanz und dem Engagement der Mitarbeiter abhängt. Deshalb legen wir großen Wert auf Kommunikation und Einbindung der Mitarbeiter. Unser agiler Ansatz, der auf der bewährten PROSCI Methodik basiert, ermöglicht es uns, kontinuierliches Feedback zu sammeln und auf Bedenken und Widerstände systematisch einzugehen. Durch Schulungen und Unterstützung, durch das vollständige Durchlaufen des ADKAR Models, stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter die neue Lösung verstehen und nutzen können.
Laufzeit: Ein realistischer Zeitplan ist entscheidend
Die Einführung einer neuen Datenmanagement-Lösung ist ein Prozess, der Zeit und Geduld erfordert. Ein realistischer Zeitplan ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Organisation auf Kurs bleibt und die Möglichkeit besteht, auf Veränderungen und unerwartete Herausforderungen zu reagieren. Unsere Erfahrung in der Fundraising-Branche ermöglicht es uns, realistische Zeitpläne zu erstellen, die sowohl die Komplexität des Projekts als auch die spezifischen Bedürfnisse der Organisation berücksichtigen.
Bindung interner Ressourcen: Effektives Ressourcenmanagement
Unsere Rolle als Implementierungspartner beinhaltet nicht nur die technische Umsetzung der neuen Datenmanagement-Lösung, sondern auch die Beratung und Unterstützung der Organisation bei der effektiven Nutzung ihrer internen Ressourcen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den internen Teams und die Berücksichtigung ihrer Fähigkeiten und Kapazitäten können wir die Belastung der internen Ressourcen minimieren und gleichzeitig sicherstellen, dass sie in den Implementierungsprozess einbezogen und befähigt werden.
Bestehende Ist-Prozesse berücksichtigen: Kontinuität gewährleisten
Bei der Einführung einer neuen Datenmanagement-Lösung ist die Berücksichtigung der bestehenden Ist-Prozesse ein kritischer Faktor. Es geht darum, das richtige Gleichgewicht zu finden zwischen der Anerkennung gut funktionierender Prozesse und dem kritischen Überdenken alter Arbeitsweisen, die möglicherweise ineffizient oder überholt sind. Bei PROLAN setzen wir auf einen Ansatz, der beide Aspekte berücksichtigt. Wir setzen uns intensiv mit den bestehenden Prozessen unserer Kunden auseinander und integrieren diese in die neue Lösung, wo es sinnvoll ist. Gleichzeitig ermutigen wir unsere Kunden, alte Gewohnheiten und Prozesse kritisch zu überdenken und offen für Verbesserungen und Innovationen zu sein. Diese ausgewogene Herangehensweise ermöglicht es uns, eine Lösung zu liefern, die sowohl bewährte Prozesse respektiert als auch neue, effizientere Arbeitsweisen einführt.
Kritische Projektphasen: Proaktives Management
Bei der Implementierung einer neuen Datenmanagement-Lösung gibt es verschiedene kritische Phasen, die besondere Aufmerksamkeit erfordern. In unserer Rolle als Implementierungspartner erkennen wir diese Phasen frühzeitig und handeln proaktiv, um mögliche Probleme zu vermeiden. Dieses proaktive Management hilft dabei, das Projekt auf Kurs zu halten und sicherzustellen, dass die neue Lösung effektiv implementiert wird und ihren Zweck erfüllt.
Übersetzung/Dolmetscher: Die Brücke von Technik- zu Menschensprache (Fortsetzung)
Einer der Hauptpunkte, die während des Workshops zur Sprache kamen, war die Notwendigkeit, eine Brücke von der „Techniksprache“ zur „Menschensprache“ zu schlagen. Darin besteht unsere ganze Mission bei PROLAN. Wir wissen, dass es nicht nur darum geht, eine technische Lösung zu implementieren, sondern auch darum, diese Lösung in eine Sprache zu übersetzen, die für alle Beteiligten verständlich ist. Dies ist insbesondere bei der Einführung einer neuen Datenmanagement-Lösung wichtig, da diese oft komplexe technische Konzepte und Prozesse beinhaltet. Durch klare und einfache Kommunikation stellen wir sicher, dass alle Stakeholder das Projekt und seine Auswirkungen vollständig verstehen können. Dies trägt dazu bei, Missverständnisse zu vermeiden und die Zufriedenheit aller Stakeholder zu gewährleisten.
Implementierungspartner/Berater: Die Rolle des Implementierungspartners
Als Implementierungspartner sehen wir uns nicht nur als Technologieanbieter, sondern auch als Berater und Unterstützer der Organisation auf ihrem Weg der digitalen Transformation. Wir glauben, dass unsere Rolle darin besteht, der Organisation zu helfen, die besten Entscheidungen zu treffen und ihre Ziele zu erreichen. Wir begleiten sie durch den gesamten Prozess, von der Planung über die Implementierung bis hin zur Nachbereitung. Dabei achten wir stets darauf, dass unsere Lösungen den spezifischen Anforderungen und Zielen der Organisation entsprechen.
Fazit
Die Einführung einer neuen Datenmanagement-Lösung in einer Fundraising-Organisation ist eine komplexe Aufgabe, die viele Herausforderungen mit sich bringt. Bei PROLAN haben wir einen agilen Ansatz entwickelt, der es uns ermöglicht, diesen Herausforderungen effektiv zu begegnen und unsere Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation zu unterstützen. Durch unsere Erfahrung im Fundraising-Umfeld und unsere Fähigkeit, technische Lösungen in verständliche Sprache zu übersetzen, können wir Fundraising-Organisationen helfen, die Vorteile der digitalen Transformation zu nutzen und ihre Ziele zu erreichen.
Möchten Sie mehr über unsere Dienstleistungen erfahren oder haben Sie Fragen zu Ihrem nächsten Projekt? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre Organisation auf dem Weg zur digitalen Transformation zu unterstützen.
Egal, ob Sie vor der Einführung einer neuen Datenmanagement-Lösung stehen oder sich mitten in der Implementierung befinden – wir bei PROLAN stehen Ihnen zur Seite. Unser engagiertes und erfahrenes Team ist bereit, Sie bei jedem Schritt zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.
Wir wissen, dass jede Organisation einzigartig ist und dass es keine Einheitslösung für alle gibt. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, Ihre Organisation, Ihre Ziele und Ihre Herausforderungen zu verstehen. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht und Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.
Wir freuen uns auf die Möglichkeit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen zu zeigen, wie unsere Lösungen und unser Ansatz Ihnen helfen können, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und Ihre Organisation auf das nächste Level zu bringen.
Bis zum nächsten Mal,
Todor Daskalov
Geschäftsführer bei PROLAN Datensysteme GmbH
