Microsoft Dynamics 365 ‒
Digitales Organisationsmanagement
Bringen Sie Ihre Organisations- und Kundendaten, Prozesse und Teams an einem Ort zusammen. Dynamics 365 ist Ihr Ausgangspunkt, um Technologien wie Microsoft Teams, Outlook, Azure und die Power Platform sinnvoll miteinander zu verknüpfen und eine einheitliche Datenbasis mit organisationsweiter Zugriffsberechtigung zu ermöglichen.
Dynamics 365 ist Microsofts Plattform zur IT-getriebenen Abbildung von Unternehmensprozessen. Diese Plattform umfasst Funktionalitäten für Vertrieb, Marketing, Customer Service als auch für Finanzen und Logistik, sodass die elementaren Prozesse eines jeden Unternehmens abgedeckt werden. Eine direkte Integration von Microsoft Office 365 inklusive Outlook, Word, Excel etc. ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, kollaborativ mit den ihnen bekannten Werkzeugen zu arbeiten und über Microsoft Teams zu kommunizieren. Die Einbindung von SharePoint integriert zudem die Archivierung und Versionierung von Dokumenten.
Besonderheiten & Highlights
Durch den standardisierten Aufbau aller spezialisierten Geschäftsanwendungen auf derselben Datenarchitektur Microsoft Dataverse bietet Microsoft mit Dynamics 365 eine einzigartige Möglichkeit, Daten zentral abzulegen und über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg zu nutzen. Daten werden somit nicht in einzelnen Anwendungen gepflegt, wo sie mittels Schnittstellen übertragen werden müssten. Stattdessen lässt sich der Zugriff über die Rechtevergabe in Azure AD und die Zugriffsberechtigungen für die einzelnen Apps steuern. Der Aufbau und damit die UI der einzelnen Apps ist für Anwender intuitiv und schnell nachvollziehbar, da Microsoft mit den sogenannten Model-driven Apps eine einheitliche UI für den Zugriff auf Daten geschaffen hat. Die native Einbindung von Microsoft Power BI und Microsoft Teams schafft zudem weiteren Gestaltungsspielraum, um direkt in Dynamics Einsichten aus Daten zu erhalten oder über verschiedene Teams hinweg zu kommunizieren.
Ein weiteres Merkmal von Dynamics 365 ist die unerreichte Flexibilität bei Anpassungen und Erweiterungen. Oftmals erfordern interne Bedürfnisse von Organisationen Funktionen, die standardmäßig bei keinem Anbieter abgedeckt werden. Durch den modularen Aufbau der Apps in Dynamics 365 sind Anpassungen strukturiert und nachvollziehbar möglich, sodass sich auch zukünftige Bedürfnisse ohne Probleme integrieren lassen. Die Anpassbarkeit bezieht sich dabei nicht ausschließlich auf die bestehenden Apps von Microsoft, sondern es können ebenso ohne großen Aufwand mit den Model-driven Apps Zugänge auf die Datenbasis erstellt werden, die sich ganz nach Ihren Vorstellungen ausrichten. Einzigartig ist auch die Anpassbarkeit der Geschäftslogik oder von Teilen der UI durch Programmcode, wodurch sich der Lösungsspielraum nochmals stark erweitert. So können beispielsweise aus Dynamics 365 komplexe Verarbeitungsschritte angestoßen werden, die Daten mit externen Plattformen austauschen oder beispielsweise die Veranstaltungskommunikation über viele Teilnehmer hinweg automatisieren.
Microsoft Power Plattform
- Power Automate: Workflow-Automatisierung
- Canvas Apps: Low-Code-Baukasten für mobile Apps
- Power BI: real-time Auswertungen
Microsoft Dataverse
Standardisierte, sichere Cloud-Datenhaltung zwischen Anwendungen
Business Central
Enterprise Resource Planning (ERP)
Custom API Programming
Austausch und Integration von Daten mit/aus externen Systemen
Microsoft Teams & Microsoft SharePoint
Sichere, automatische Ablage von in Teams versendeten und hochgeladenen Dateien in SharePoint
Microsoft Teams
- Einzel- / Gruppenchats
- Team- / Abteilungschats
- Sprach- / Videoanrufe
- Intuitive Berechtigungen und Dateifreigaben
Microsoft SharePoint
- Dokumentenablage
- Skalierbarer Dateispeicher
- Automatische Backups
Microsoft Outlook & Microsoft Teams
Automatische Weiterleitung von E-Mails in Teams-Kanäle (z.B. Rechnungen zur internen Diskussion)
Externe Systeme
- Flexible Erweiterungsmöglichkeiten für ggf. späteren Bedarf
- Effiziente Programmierung individueller REST APIs auf Plattformbasis (Azure Data Factory, Power Automate, Integration Flows)
Microsoft Outlook
E-Mail Kommunikation gesammelt in der Timeline am CRM einsehbar
Legende der Möglichkeiten
- E-Mail Kommunikation gesammelt in der Timeline am CRM einsehbar
- Automatische Weiterleitung von E-Mails in Teams-Kanäle (z.B. Rechnungen zur internen Diskussion)
- Anzeige von Informationen aus Dynamics 365 direkt in Teams
- Sichere, automatische Ablage von in Teams versendeten und hochgeladenen Dateien in SharePoint
- Hochladen von zu Datensätzen zugeordneten Dateien in Dynamics 365
Key-Facts zu Microsoft Dynamics 365
- Single Point of Information
- Geschäftsdatenbank
- Business Automation
- Marketing Automation
Microsoft Power Plattform
- Power Automate: Workflow-Automatisierung
- Canvas Apps: Low-Code-Baukasten für mobile Apps
- Power BI: real-time Auswertungen
Microsoft Dataverse
Standardisierte, sichere Cloud-Datenhaltung zwischen Anwendungen
Business Central
Enterprise Resource Planning (ERP)
Custom API Programming
Austausch und Integration von Daten mit/aus externen Systemen
Externe Systeme
- Flexible Erweiterungsmöglichkeiten für ggf. späteren Bedarf
- Effiziente Programmierung individueller REST APIs auf Plattformbasis (Azure Data Factory, Power Automate, Integration Flows)
- Aufwand je nach Schnittstellenart und Komplexität
Microsoft Teams
- Einzel- / Gruppenchats
- Team- / Abteilungschats
- Sprach- / Videoanrufe
- Intuitive Berechtigungen und Dateifreigaben
Microsoft SharePoint
- Dokumentenablage
- Skalierbarer Dateispeicher
- Automatische Backups
Dynamics 365 Solutions
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