Verbände und Wohltätigkeitsorganisationen benötigen ab einer bestimmten Größe ein effektives Kontaktdatenmanagement für die Verwaltung von Mitgliedern sowie das Kommunikationsmanagement, zu dem zum Beispiel das Versenden von Newslettern gehört. Microsoft Dynamics 365 beherrscht diese Aufgaben weitestgehend schon im Standardumfang. Mit Anpassungen […]
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Mit der Veröffentlichung von Dynamics 365 Business Central 2025 Wave 1 (Version 26) führt Microsoft offiziell den Sales Order Agent ein. Diese integrierte KI-Funktionalität ermöglicht die automatisierte Verarbeitung von Verkaufsangeboten und -aufträgen basierend auf Kunden-E-Mail-Anfragen. Mit Unterstützung durch Künstliche Intelligenz […]
Diese Woche hatte ich das Privileg, an einer ganztägigen Fachtagung auf dem Fundraising-Kongress des Deutschen Fundraising Verbands teilzunehmen. Wir diskutierten intensiv über die Herausforderungen und Fragestellungen, die Fundraising-Organisationen beschäftigen, wenn sie vor der Einführung einer neuen Datenmanagement-Lösung stehen. In diesem […]
Neue Spenderin:innen zu gewinnen, ist für gemeinnützige Organisationen ein nicht immer leichtes Unterfangen. Je nach Größe der Organisation werden zum Beispiel aufwändige Marketingkampagnen geplant oder Face-2-Face-Aktionen durchgeführt. Die durch diese Aktionen gewonnenen Spender:innen langfristig als Unterstützer:innen zu binden, ist eine […]
Was machen gute Events aus? Guter Inhalt ist nicht das einzige Merkmal von Veranstaltungen, die in positiver Erinnerung bleiben. Eine gute Planung und ein reibungsloser Ablauf am Eventtag sind ebenso wichtig. Um dies für ihre Besucher*innen zu gewährleisten, kam ein […]
PROLAN verwendet zur internen Abwicklung des Vertriebs- und Projektgeschäfts die Dynamics 365 Project Service Automation (PSA) App von Microsoft. Angefangen von der Erfassung der Leads über die Erstellung der Verkaufschancen und Angebote bis hin zu gewonnen Verträgen werden alle für […]
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